> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.texterchat.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# שגיאות נפוצות בשליחת הודעת תבנית

## שגיאות בשליחת תבנית

בעת שליחת הודעות WhatsApp עשויות להופיע שגיאות שונות. חשוב לדעת שבמרבית המקרים מדובר במגבלות או החלטות של Meta (WhatsApp) ולא בתקלה במערכת טקסטר.

<Note>
  💡 ניתן לראות את פירוט השגיאה על ידי הנחת העכבר על סימן השגיאה האדום בתוך הצ'אט.
</Note>

### Healthy Ecosystem

**למה זה קרה?** וואצאפ זיהתה שהלקוח קיבל יותר מדי הודעות שיווקיות, או שנשלחו אליו מספר הודעות שיווקיות ללא תגובה מצידו.

**איך פותרים?**

* לבקש מהלקוח לשלוח לכם הודעה או להגיב לשיחה קיימת.
* להשתמש בתבנית מסוג **שירות (Utility)** במקום תבנית שיווקית.

> שגיאה זו משפיעה רק על הודעות מסוג Marketing.

### Limit

**למה זה קרה?** הגעתם למכסת הודעות התבנית המותרת בחשבון.

**איך פותרים?** להמתין 24 שעות עד לאיפוס המכסה.

### User's Number Is Part of an Experiment

**למה זה קרה?** WhatsApp חסמה זמנית שליחת הודעות שיווקיות למספר זה כחלק מבדיקות פנימיות שלה.

**איך פותרים?**

* להמתין כ-24 שעות.
* לבקש מהלקוח לשלוח לכם הודעה.
* להשתמש בתבנית מסוג Service (Utility).